Target accélère ses livraisons et ouvre de nouveaux magasins

Anonim

NEW YORK - Alors que les détaillants se disputent le marché le plus rapidement pour rechercher les acheteurs les plus rapides, Target annonce une extension de la livraison le jour même et utilisera 1 400 magasins aux États-Unis pour expédier ses commandes en ligne au cours de la période des fêtes.

La chaîne de grande surface testait déjà la livraison le jour même depuis son magasin situé dans le quartier de Tribeca à Manhattan. À partir de vendredi, les clients de deux de ses sites de Brooklyn ainsi que d’un nouveau magasin de petit format situé dans le centre-ville de Manhattan pourront également se procurer des articles d’épicerie et d’autres articles dans les heures qui suivent, quelques heures après leur achat.

C'est juste une bonne affaire, expliquent les cadres.

"Lorsque nos clients savent qu'ils peuvent faire leurs achats dans notre magasin et que, quelques heures plus tard, nous leur livrons ce colis directement chez eux, ces paniers sont six fois plus grands", a déclaré le PDG de Target, Cornell.

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L'annonce a eu lieu lorsque Target a dévoilé son plus récent magasin de petit format, Herald Square à Manhattan. L'emplacement, qui représente environ un tiers de la taille d'une cible type, est le dernier en date d'un nombre restreint mais croissant de magasins Target qui créent des espaces dans les quartiers urbains ainsi que sur les campus universitaires, en adaptant leurs offres à la communauté locale. .

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Au moment où Walmart mettait à l'essai un plan de livraison de produits d'épicerie directement dans les réfrigérateurs de ses clients, Target a vanté ses propres efforts pour simplifier un peu la vie des acheteurs.

Son service Restock, qui permet aux acheteurs d'acheter en ligne des serviettes en papier et d'autres produits de première nécessité, puis de les faire livrer le lendemain à leur domicile moyennant des frais de 4, 99 $, sera disponible aux États-Unis l'année prochaine. Un programme pilote en cours à Minneapolis, où est basé Target, permet aux clients d'obtenir des commandes en ligne avec leur voiture. Il pourrait être proposé dans d’autres villes au cours des prochains mois.

«Nous espérons pouvoir traiter les commandes dans les 48 heures, en tirant parti de notre réseau, de notre équipe et du fait que nous sommes présents dans pratiquement tous les quartiers des États-Unis», a déclaré Cornell au sujet des objectifs de la société.

Même si Target rend son expérience en ligne plus pratique, le détaillant a souligné que son vaste réseau de magasins continue de jouer un rôle essentiel, attirant 30 millions de clients par semaine.

Avec ses magasins plus petits, le détaillant s’engage pour les nouveaux clients. Il n’en a ouvert que 11 cette semaine et en ouvrira 130 d’ici 2019.

"Nous allons continuer à nous déplacer de manière agressive dans de nouveaux quartiers où Target n'a encore jamais été présent au cours des prochaines années", a déclaré Cornell. "Nous accueillons de nouveaux clients, ce qui signifie une nouvelle part de marché."

C'est aussi le remodelage des magasins existants. Le détaillant a enregistré une hausse moyenne de ses ventes de 2% à 4% dans chacun des 110 sites qu’il a réaménagés cette année. Son objectif est d’avoir mis à jour plus de 1 110 sites d’ici à la fin de 2020.