Puis-je continuer à soutenir Amazon?

Anonim

LOS ANGELES - Aujourd'hui, comme beaucoup d’entre eux, j’ai du mal à rester client d’Amazon.

Le long exposé de 5 700 mots du New York Times sur le travail chez le détaillant en ligne le sonne, même selon les normes de l'industrie technologique, comme l'équivalent de la torture sous la sueur au début du XXe siècle.

Puis-je continuer à soutenir Amazon avec mes dollars? Je ne suis pas si sûr.

Bezos défend les conditions de travail sur Amazon

Certaines des anecdotes les plus mémorables:

• Une femme qui vient de perdre un enfant pendant la grossesse a été soumise à une évaluation de performance, car elle ne la donnait pas entièrement à l'entreprise.

• Les courriels sont envoyés à toute heure - manquez le courriel de minuit et recevez un message texte quelques minutes plus tard vous demandant pourquoi vous n'avez pas répondu.

• Les évaluations de performances quotidiennes sont standard, offrant aux employés la possibilité d'inscrire et d'en démolir d'autres, de manière anonyme.

Amazon est décrit comme un endroit où les plus accomplis vont se sentir mal. Le détaillant en ligne admet que c'est un endroit difficile où travailler.

Dans une vidéo de YouTube visant à attirer des employés sur Amazon, un ingénieur en chef a déclaré: «Vous pouvez vous adapter à la situation ou non. Il n'y a pas de juste milieu."

En réponse à l'article du New York Times, le fondateur d'Amazon, Jeff Bezos, a déclaré aux employés qu'il ne reconnaissait pas la société décrite.

Il évoque «des pratiques de gestion extrêmement durs, notamment celles qui traitent des personnes sans empathie tout en endurant des tragédies familiales et de graves problèmes de santé», et exhorte les employés à contacter directement les relations humaines et / ou lui-même si de telles situations se produisent.

"Même si c'est rare ou isolé, notre tolérance à un tel manque d'empathie doit être de zéro."

Amazon a semé le chaos dans le secteur de la vente au détail, obligeant des centaines de magasins à fermer, en raison de la concurrence à bas prix qu’elle offre.

La raison pour laquelle la société est si exigeante tient à sa mission: elle souhaite transformer les commandes en ligne en une livraison quasi instantanée.

Le portrait d'Amazon NYT dépend de l'œil du spectateur

Je suis un client fidèle d'Amazon depuis des années et j'ai payé 99 $ pour mon abonnement Prime, ce qui me permet de bénéficier d'une livraison plus rapide et d'un accès à des tarifs de télévision sur Internet tels que Mozart in the Jungle . Ironiquement, cette émission nominée aux Emmy parle de drame en coulisse dans une symphonie de New York, où les musiciens semblent vivre dans une crainte constante pour leur travail.

Cela ressemble à l'Amazonie décrite dans le New York Times .

Et tu sais quoi? Après avoir lu cet article, je peux attendre.

Je me fiche de savoir si un nouvel objectif pour mon appareil photo prend deux ou trois jours, voire une semaine, pour arriver à moi. Je n'ai pas besoin d'un drone pour sortir un colis d'un entrepôt et me le faire parvenir pronto.

Je souhaite que la société avec laquelle je traite traite les êtres humains qui y travaillent avec respect et ne les oblige pas à sombrer dans la peur. C'est du moins ce que le New York Times a décrit, et même si Bezos prétend ne pas reconnaître l'environnement, plus de 100 amazoniens actuels et anciens qui ont parlé au New York Times l'ont fait.