Le portrait d'Amazon NYT dépend de l'œil du spectateur

Anonim

Le portrait peu flatteur du New York Times sur le détaillant en ligne Amazon en tant que lieu de travail a suscité diverses réactions en ligne.

L'article, paru dans l'édition imprimée du NYT ce week-end, détaille plusieurs anecdotes d'anciens employés qui affirment avoir été contraints de renoncer à la santé familiale et personnelle de l'entreprise. Les employés ont également été soumis à une surveillance approfondie des données sur le lieu de travail et ont été encouragés à signaler les lacunes des collègues.

Au nom d'Amazon, plusieurs dirigeants cités dans l'article ont souscrit aux principes d'amélioration des performances de la société. "C'est une entreprise qui s'efforce de faire des choses vraiment grandes, innovantes, révolutionnaires, et ces choses-là ne sont pas faciles", a déclaré Susan Harker, première recrue d'Amazon. «Lorsque vous visez pour la lune, la nature du travail est très difficile. Pour certaines personnes, cela ne fonctionne pas.

Cependant, beaucoup de médias sociaux ont sympathisé avec d'anciens employés qui ont déclaré avoir été traités injustement lors de crises familiales ou lors de leur retour au travail après un traitement médical, notamment un cancer et des fausses couches. "Cela ressemble à The Hunger Games", a écrit Stacye Watson sur Facebook. "Un cauchemar dystopique."

Sur Twitter, Amy Schatz, rédactrice technique adjointe chez Politico, a tweeté: "Je n'avais jamais pensé travailler chez Amazon et maintenant, je ne suis pas sûre de vouloir rester cliente non plus."

"Amazon sonne comme un lieu de travail amusant", a commenté Todd Vaziri, artiste et superviseur des effets visuels.

La moitié de mon histoire parle du hit #InsideAmazon //t.co/sM3pybB33T
l'autre moitié fait probablement des achats sur Amazon.

- Centre-ville de Josh Brown (@ReformedBroker) 16 août 2015

Dans un article de réponse samedi, George Anders, collaborateur de Forbes, a écrit que l'histoire ne contenait aucune information cruciale dans une anecdote sur le jeune Jeff Bezos, fondateur et PDG d'Amazon. L'histoire vient du discours d'ouverture de Bezos de 2010 à l'Université de Princeton.

Après que Bezos ait audacieusement défié sa grand-mère d'arrêter de fumer, son grand-père l'a confronté à propos de la franchise de sa remarque. L'incident, a déclaré Bezos, l'a amené à demander aux diplômés: "Serez-vous malin aux dépens des autres, ou serez-vous gentil?"

Inclure cet aspect de l’histoire laisserait aux lecteurs une image plus nuancée de Bezos, "en tant que pratiquant implacable, luttant périodiquement avec sa conscience", a écrit Anders.

"J'ai rencontré de nombreux anciens d'Amazon au fil des ans, et j'ai le sentiment que l' article du Times capture quelque chose de fondamentalement vrai sur le rythme effréné de la société de Seattle", a-t-il écrit. "Quoi qu'il en soit, il y a quelque chose d'inquiétant lorsque la pile de défausse raconte une histoire très différente de ce qui en est fait."

Nick Ciubotariu, actuel employé d'Amazon, s'est adressé à LinkedIn pour défendre la société et répondre à l'article, qu'il a qualifié de "journalisme" horriblement mal informé "qui diffuse ma société en public sans mérite".

Ciubotariu, qui a cité son titre comme responsable du développement des infrastructures, Amazon.com Search Experience, a déclaré que pendant ses 18 mois chez Amazon, "je n'ai jamais travaillé un seul week-end alors que je ne le voulais pas. Personne ne me dit. de travailler la nuit. Personne ne me fait répondre aux e-mails le soir. Personne ne m’envoie un message pour me demander pourquoi on ne répond pas aux e-mails. Je n’ai pas ces attentes des gestionnaires qui travaillent pour moi, et s’ils devaient le faire pour Leurs ingénieurs, je le rectifierais moi-même, immédiatement. Et si ces attentes étaient en place et imposées sur moi, je partirais. "